Regulaminy i dokumenty

Regulamin Obiektu i Pobytu

§1. Zasady ogólne

Dom Wypoczynkowy Anna Maria (dalej: Obiekt) świadczy usługi noclegowe. Goście korzystający z usług Obiektu zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu.
Opiekunem Gościa jest właściciel obiektu.

§2. Zameldowanie i doba hotelowa

Pokoje wynajmowane są na doby. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
Rozliczenie za pobyt oraz opłata miejscowa (zgodna ze stawkami Gminy Poronin) pobierane są w dniu przyjazdu podczas procedury zameldowania.
Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę. Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju wyłącznie za uprzednią zgodą właściciela, nie dłużej niż do godziny 21:00.

§3. Porządek i bezpieczeństwo

W Obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 – 06:00.
Na terenie całego budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz wyrobów tytoniowych (w tym e-papierosów).
Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabrania się używania w pokojach grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych niebędących wyposażeniem pokoju (nie dotyczy ładowarek i zasilaczy RTV/komputerowych).
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za mienie Gości pozostawione w pokojach. Prosimy o zamykanie drzwi na klucz przy każdorazowym opuszczaniu pokoju.
Sprzęt sportowy (narty, buty narciarskie, rowery) należy przechowywać wyłącznie w wyznaczonym do tego miejscu (narciarnia).
Pobyt ze Zwierzętami – Niestety nie mamy możliwości udzielić schronienia państwa czworonogom – nie przyjmujemy zwierząt.

Rezerwacji można dokonać poprzez system rezerwacyjny online (Room Admin), telefonicznie lub mailowo.
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% całkowitej kwoty pobytu w terminie 3 dni od dokonania wstępnej rezerwacji.
Zadatek jest bezzwrotny i stanowi zabezpieczenie kosztów przygotowania usługi. W sytuacjach losowych istnieje możliwość przesunięcia terminu rezerwacji po uzgodnieniu z Obiektem (zależnie od dostępności).
Pozostała kwota płatna jest gotówką lub kartą w dniu przyjazdu lub przelewem przed przyjazdem.
Skrócenie pobytu przez Gościa nie uprawnia do zwrotu wpłaconej należności za niewykorzystane świadczenia.

Administratorem danych osobowych jest Dom Wypoczynkowy Anna Maria, Małe Ciche 34.
Dane osobowe (imię, nazwisko, adres, nr dokumentu, nr telefonu) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy świadczenia usług noclegowych (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i cywilnego.
Gość ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych po zakończeniu okresu ich obowiązkowego przechowywania.

Dom Wypoczynkowy Anna Maria stosuje Standardy Ochrony Małoletnich.
Personel obiektu jest przeszkolony w zakresie rozpoznawania symptomów krzywdzenia dzieci i podejmowania odpowiednich interwencji.
Podczas zameldowania z dzieckiem, personel ma prawo poprosić o dokument potwierdzający tożsamość dziecka lub relację z opiekunem (zgodnie z ustawą z dnia 28 lipca 2023 r.).
Pełna treść Standardów Ochrony Małoletnich jest dostępna do wglądu u właściciela obiektu